【キャバクラの営業とは？】ファン営業・色恋営業の違い・LINE営業・電話営業・営業なしで働けるか元キャバ嬢が全部解説

・フリー客が指名につながらない
・指名客の来店頻度が落ちていく
・「忘れられる」という状態になる
・他のキャバ嬢に指名を取られやすくなる
・稼ぎが出勤日数・時給だけに依存する

ホスピタリティ営業
・「この子のサービス・気遣いが好き」という感情を育てる
・接客の質・気遣い・ホスピタリティを最大化する
・「ここに来ると癒される・気持ちいい」という価値を提供する

友達営業
・「友達みたいに話せる子」という親しみやすさを活用する
・恋愛感情より「友情・親しみ」で来店してもらう
・フランクなLINEやトークで距離感を縮める

・日常をSNSで発信することへの抵抗感がある
・「応援される」キャラクターを作ることが難しい
・明るさ・エネルギーの発信が苦手

「好きかもしれない」という雰囲気を作り続けた結果、お客様が本気になってしまいました。告白を断った後、お客様がお店に来なくなっただけでなく「嘘をつかれた」という感情で関係が完全に壊れました。

「色恋営業は高リターンだが高リスク。演じた分だけ裏切った感が強くなる。どこかで明確な線引きが必要だった」と反省していました。

最初は色恋営業をしていましたが精神的な消耗が激しく、1年で限界になりました。ファン営業に切り替えてSNS発信を始めたところ「SNS見ています」という新規客が増え、長期指名客も増加。

月収は色恋営業時代と大きく変わりませんでしたが「消耗しなくなった分・長く稼げるようになった」と話していました。

・接客スキルが突出して高い（フリー客が即指名になるレベル）
・見た目・雰囲気が特別（自然に指名が来る）
・派遣スタイルで複数店舗・高出勤で稼ぐ
・口コミ・紹介で指名客が自然と増える環境にいる

① 接客後のお礼LINE（翌日）
「昨日来てくれてありがとうございました。〇〇さんが話してくれた〇〇の話、帰ってからも気になっています。続き聞かせてください！」

② 会話の続きを使ったLINE
「この前〇〇さんが言ってた〇〇、気になって調べてみました。やっぱり〇〇さんの言った通りでした（笑）」

③ 久しぶりの客への引き戻しLINE
「急にすみません。〇〇さんのことが思い出されて（笑）最近どうですか？元気にしてますか？」

④ 誕生日・記念日LINE
「今日〇〇さんの誕生日ですよね！おめでとうございます！お祝いしたいな。今月来られますか？」

⑤ 来店への自然な誘いLINE
「今週土曜日入ってます。もし都合が合えば嬉しいです。あの話の続き聞かせてください！」

⑥ お客様の状況を気にかけるLINE
「この前大変そうって言ってた〇〇、どうなりましたか？うまくいってるといいなと思って」

⑦ 季節・イベントを使ったLINE
「もうすぐ〇〇ですね。〇〇さんってこういうの好きそうですよね。一緒にお店で盛り上がりましょう！」

⑧ 「返信なくていい」という余裕LINE
「急にすみません。〇〇さんのこと思い出したので送りました。返信しなくていいです（笑）」

⑨ ファン営業向け近況報告LINE
「最近〇〇を頑張っています！次会ったときに報告させてください。〇〇さんに聞いてほしくて」

⑩ 背中を押すLINE
「来ようか迷ってるなら来てください（笑）待ってますよ。〇〇さんに会いたいです」

かける前の準備
・話す内容を2〜3個考えておく
・「今大丈夫ですか？」から始めて相手の状況を確認する
・用件がない場合は「声が聞きたくなって」という一言で十分

電話での会話文例
「もしもし、〇〇さん？今大丈夫ですか？急に電話してごめんなさい。なんか声が聞きたくなって（笑）最近どうですか？」

→ 近況を聞く→お客様の話を聞く→「またお店で話しましょう！いつ来られますか？」という流れで来店につなげる。

電話を切るときの一言
「電話してよかったです。また来てくださいね！待ってます」

・最初はLINEで「今から電話してもいいですか？」と確認してからかける
・話す内容を事前にメモして手元に置く
・1〜2分の短い電話から慣れていく
・「電話が苦手なんですけど〇〇さんには電話したくなって」という正直さが逆に好感につながる

コピペLINEをやめてお客様が話した内容を必ず入れる「パーソナルLINE」に変えました。最初は大変でしたが、接客後すぐメモする習慣をつけることで継続できるようになりました。

返信率が3倍・来店率が2倍になり月収が1.5倍になりました。「LINEの内容を変えるだけでこんなに変わるとは思わなかった」と話していました。

しばらく来ていない指名客に思い切って電話をしてみました。「声が聞きたくなって」という一言から始まり、近況トークで盛り上がりました。

電話後のLINEで「電話嬉しかった・また行くよ」という返信が来て、翌週来店してくれました。「LINEだけでは届かないときに電話は効果的だと実感した」と話していました。